La productivité d’une clinique esthétique est grandement fonction de la gestion de sa patientèle et de ses potentiels patients. En tant que propriétaire, vous vous êtes très probablement déjà interrogé à ce sujet. Toutefois, de la gestion des patients à la gestion de la comptabilité en passant par celle du personnel, il ne vous reste plus assez de temps pour penser votre stratégie marketing.

Dans la suite de cet article, iDocteur vous prodigue quelques conseils pour booster la productivité de votre centre ou clinique esthétique.

Les huit étapes qui vous permettront de booster la productivité de votre clinique esthétique !

Le fait de booster votre activité de chirurgien esthétique est essentiel afin de rendre votre établissement pérenne.

1) Créer un site internet

Un site internet est la vitrine de votre établissement. Vous devez en posséder un afin de mettre en avant vos services et vos compétences. Il est assez facile de nos jours d’en créer un en passant par des hébergeurs compétents.

Lorsque vous avez un site internet, vous devez prendre soin de bien l’organiser. Plus votre site internet est bien organisé, mieux il intéresse vos visiteurs. De cette manière, vous avez plus de chances de les convertir en patients.

2) Accrocher la patientèle idéale sur votre site internet

Pour attirer la patientèle appropriée, vous devez d’abord pouvoir l’identifier, ce qui passe par une bonne connaissance de vos patients réguliers et fidèles.

Vous devrez donc réaliser une étude méticuleuse de vos patients pour en déterminer :

• Les questionnements ;
• Les revenus ;
• Les objectifs ;
• L’âge ;
• Les défis ;
• Les intérêts ;
• Etc.

Ces informations précieuses vous permettront d’agrémenter votre site internet à la fois pour votre patientèle actuelle, mais aussi pour celle à venir.

3) Promouvoir votre clinique esthétique sur les réseaux sociaux

De nos jours, les réseaux sociaux constituent un tremplin majeur pour les entreprises qui désirent booster leur visibilité. En effet, rares sont celles et ceux qui ne sont pas inscrits sur un ou plusieurs réseaux sociaux. Il est donc crucial pour vous de vous rendre visible sur les différents réseaux sociaux du fait de la très grande communauté qui s’y trouve.

Toutefois, créer un compte sur un réseau social n’est pas suffisant ; il vous faudra par la suite l’animer. Ainsi, embaucher un animateur de communauté peut être par conséquent indispensable. Celui-ci sera chargé de répondre aux questions, commentaires et messages des abonnés, publier du contenu assez régulièrement et même faire des publicités.

Vous pouvez également en profiter pour présenter les interventions chirurgicales que vous proposez au sein de votre établissement de chirurgie plastique esthétique : combler les rides, greffe de cheveux, implants mammaires, injections de toxine botulique, lifting de la peau du visage, poser des prothèses, ride du lion, etc.

4) Embaucher un bon personnel pour un service de qualité

Afin de rendre votre clinique esthétique productive, vous devez également mettre un accent particulier sur la qualité du service. C’est pour cette raison que votre personnel doit être compétent, performant et surtout professionnel. Il doit combiner compétences comportementales et compétences opérationnelles.

5) Mettre l’accent sur le volet commercial

Le volet commercial est un onglet important lorsqu’on parle d’entrepreneuriat. Mais pour une clinique esthétique, ce peut être un objectif complexe. Vous pouvez par exemple mettre sur pied une équipe commerciale dont la taille est fonction de celle de votre clinique. Vous aurez donc besoin d’un commercial ou plus, dont l’objectif sera de ramener des patients dans votre établissement.

6) Optimiser le processus de vente

Pour booster la productivité de votre clinique esthétique, vous devez améliorer le processus de vente. Ceci dit, vous devez examiner le système de prise en charge des patients. Plus votre patientèle augmente, et moins efficace devient le système de prise en charge. Il faut ainsi penser à l’améliorer ou à le réinventer.

Et si vous êtes à court d’idées, vous pouvez mettre sur pied une boîte à suggestion virtuelle par exemple.

7) Équiper le personnel de manière à le rendre plus efficace

Il se pourrait que vous ayez ou pas un personnel qualifié et à la pointe de la profession. Cependant, en relation patientèle, cela n’est pas toujours suffisant. Il est alors nécessaire pour vous de les équiper à souhait pour améliorer leur rendement. Il existe à cet effet des outils qui permettent d’acquérir et de développer des techniques efficaces de vente et même de relation patientèle.

8) Accroître la fidélité de la patientèle et l’inciter à revenir

Si votre clinique fonctionne depuis quelques mois au moins, vous avez certainement déjà une patientèle bien définie. Vous ne serez sûrement pas du tout enchanté de voir son nombre régresser. Pour ce faire, vous devez développer des stratégies efficaces de fidélisation de votre patientèle. Vous pouvez par exemple opter pour une étude des préférences de votre patientèle et de ses habitudes, à la suite de quoi vous verrez ce qui lui convient le mieux et ce qui l’intéresse le moins.

S’il est compliqué pour les cliniques esthétiques de prendre leur envol, il en est de même pour le conserver. Autrement dit, booster la productivité de votre clinique esthétique peut s’avérer difficile si vous ne savez pas comment faire.

C’est pour cette raison que iDocteur a mis sur pied un logiciel sur-mesure et 100% web qui vous aide à optimiser la productivité de votre clinique esthétique. De ce fait, iDocteur épouse la gestion des dimensions de votre clinique et vous aide dans la collecte des données nécessaires à la conception d’une stratégie efficace.

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